पार्टनर नियम और समझौता

The short version

पार्टनर शर्तों की मुख्य बातें, सरल शब्दों में, जो आवेदन जमा करने से पहले दिखाई जाती हैं। आप अपना खुद का कारोबार चलाते हैं। हर काम ग्राहक के कोड से शुरू करते हैं, सिर्फ़ वही दाम लेते हैं जो ऐप में दिखता है, और झटपट के किसी ग्राहक को कभी ऐप से बाहर नहीं ले जाते। आप और आपके भेजे हुए हर व्यक्ति के काम की, और आपसे हुए नुकसान की ज़िम्मेदारी आपकी है। चोरी, हिंसा या उत्पीड़न का मतलब है हटाया जाना और पुलिस में शिकायत। इस बॉक्स पर टिक करने से आपका मोबाइल नंबर, तारीख और समय, और यह संस्करण दर्ज होता है।

One of the thirteen Jhatpat policies that form part of the Terms of Service. The same text is shown inside the app (Account → Legal & policies) and on our Google Play listing.

# पार्टनर नियम और समझौता

यह संस्करण 1.0 है, जो 26 सितंबर 2026 से लागू है।

ये पार्टनर शर्तों की मुख्य बातें हैं, सरल भाषा में लिखी हुई। यह एक सारांश है, उनकी जगह नहीं: जहाँ इस पन्ने और पार्टनर शर्तों में फ़र्क हो, वहाँ पार्टनर शर्तें ही मानी जाएँगी। इन्हें सुरक्षा नीति और पार्टनर गोपनीयता सूचना के साथ पढ़ें।

नीचे के कुछ हिस्से सिर्फ़ कुछ पार्टनरों पर लागू होते हैं — टीम, दुकान, बच्चों या बुज़ुर्गों के साथ काम, लाइसेंस वाला काम, या गाड़ी चलाना। हर हिस्सा यहाँ सबके लिए छपा है, इस निशान के साथ कि वह किस पर लागू होता है, ताकि इस पन्ने का एक संस्करण हर उस पार्टनर के लिए एक ही बात कहे जिसने कभी इस पर टिक किया है। आपकी स्क्रीन पर आपने यही पाठ देखा था।

आप अपना खुद का कारोबार चलाते हैं

आप एक स्वतंत्र पार्टनर हैं, झटपट के कर्मचारी नहीं। अपने घंटे, अपना इलाक़ा और कौन-से काम लेने हैं, यह आप चुनते हैं, और आप उसी समय कहीं और भी काम कर सकते हैं।

अपने औज़ारों, गाड़ियों, बीमा, टैक्स और लाइसेंस की ज़िम्मेदारी आपकी है।

हर काम पर

काम तभी शुरू करें जब ग्राहक के दरवाज़े पर उनका 4 अंकों का स्टार्ट कोड डाल दिया हो।
जो काम बुक हुआ है वही करें, चेकलिस्ट का पालन करें, और किसी भी अतिरिक्त काम, पुर्ज़े या शुल्क

से पहले ऐप में ग्राहक की मंज़ूरी लें।

सिर्फ़ वही दाम लें जो ऐप में दिखता है। नकद तभी लें जब ऐप कहे। टिप भी ऐप के ज़रिए ही आती है।
अपना झटपट पहचान-पत्र पहनें। ग्राहक के घर, सामान और जानकारी को सुरक्षित रखें।
जो काम असुरक्षित या गैर-कानूनी हो, उसे आप मना कर सकते हैं। मना करने पर आपको कभी कोई दंड

नहीं लगता।

कभी नहीं

चोरी, उत्पीड़न, धमकी, गाली-गलौज, या बिना सहमति किसी को छूना। नशे या शराब में काम नहीं।
बिना अनुमति फ़ोटो लेना, ग्राहक का नंबर या पता अपने पास रखना, या ऐप के बाहर ग्राहक से संपर्क

करना।

झटपट से मिले ग्राहक को निजी काम के लिए ले जाना — जब तक आप झटपट के साथ काम करते हैं और उसके

12 महीने बाद तक।

अपनी जगह किसी और को भेजना, या अपना लॉगिन किसी से साझा करना।

अगर आप बच्चों या बुज़ुर्गों के साथ काम करते हैं: अभिभावक के निर्देश मानें। उन्हें कभी बाहर न ले जाएँ, दवा न दें, और उनकी फ़ोटो न लें। उन्हें सिर्फ़ बुकिंग में लिखे गए वयस्क को ही सौंपें।

अगर आपकी टीम है: ऐसे किसी को कभी न भेजें जिसकी झटपट ने जाँच न की हो।

आप किसके लिए ज़िम्मेदार हैं

आप जो करते हैं, और आपका भेजा हुआ कोई भी व्यक्ति जो करता है, उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है।

अगर आपसे कोई नुकसान, टूट-फूट, चोरी या हानि होती है, तो उसकी भरपाई आप करते हैं, और उससे उठने वाले किसी भी दावे से आप झटपट (Yurix Ventures Private Limited) को सुरक्षित रखते हैं।

अगर आपकी टीम है: आपके दर्ज किए हर व्यक्ति और हर गाड़ी के आचरण और नियम-पालन की पूरी

ज़िम्मेदारी आपकी है।

अगर आपकी दुकान है: आप जो बेचते या देते हैं — उसकी गुणवत्ता, दाम, एक्सपायरी और लाइसेंस — की

ज़िम्मेदारी आपकी है।

अगर आपका काम लाइसेंस वाला है (सुरक्षा, बीमा, दवाइयाँ, कीट-नियंत्रण, ई-कचरा, ताला-चाबी): आप

सिर्फ़ उस वैध लाइसेंस के दायरे में काम करते हैं जिसकी झटपट ने जाँच की है। जिस दिन लाइसेंस की अवधि खत्म होती है, उसी दिन काम रुक जाता है।

अगर आप गाड़ी चलाते हैं: अपना लाइसेंस, रजिस्ट्रेशन, बीमा और परमिट वैध रखें, यातायात नियमों

का पालन करें, और अपने चालान खुद भरें।

अपने कामों और लाइसेंसों का — और अगर आपकी टीम है तो अपने स्टाफ़ और गाड़ियों का — रिकॉर्ड 3 साल तक रखें।

अगर कुछ गलत हो जाए

देर से रद्द करने और न पहुँचने पर दंड लगता है। रकम लागू होने से पहले ऐप में दिखाई जाती है।
सुरक्षा की शिकायत, धोखाधड़ी, अवधि-समाप्त दस्तावेज़, या ऐप के बाहर लेन-देन पर झटपट **आपका खाता

तुरंत रोक सकता है। आप 7 दिन** के भीतर शिकायत अधिकारी को अपनी बात रख सकते हैं, और शिकायत नीति बताती है कि कैसे।

चोरी, हिंसा या उत्पीड़न का मतलब है हटाया जाना और पुलिस में शिकायत। झटपट आपकी जानकारी पुलिस

या अदालत के साथ तब साझा करता है जब कानून ऐसा कहे, जैसा पार्टनर गोपनीयता सूचना में लिखा है।

विवाद पहले शिकायत अधिकारी के पास जाते हैं, और फिर लखनऊ में मध्यस्थता (arbitration) में।

बॉक्स पर टिक करने से क्या दर्ज होता है

जब आप "मैंने पढ़ लिया है और सहमत हूँ" पर टिक करते हैं, तो झटपट आपका मोबाइल नंबर, तारीख और समय, और इस पन्ने का यह संस्करण दर्ज करता है। उस टिक से इसके अलावा कुछ भी दर्ज नहीं होता।

यह इसलिए रखा जाता है ताकि हम दोनों बाद में ठीक-ठीक कह सकें कि क्या तय हुआ था और कब। अगर यह पन्ना बदलता है, तो नया संस्करण एक नया समझौता है — पुराना टिक उस पर नहीं चढ़ाया जाता।

आप पार्टनर शर्तों, सुरक्षा नीति और पार्टनर गोपनीयता सूचना से सहमत हो रहे हैं। ग्राहकों के लिए बनी सेवा की शर्तें बताती हैं कि ग्राहकों से क्या वादा किया गया है।

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